Frequently Asked Questions - pREGUNTAS FRECUENTES
How much are the radios/service?
Price will vary depending on the radio type/model selected. Service is billed per radio, per month. The service includes unlimited Push to Talk use as well as GPS tracking.
Do you have demo radios that you send out?
Depend of the client needs. Call us (909) 638-2737
How do you handle radio support issues when your not in my local area?
Emergency support is available 24/7.
How do I buy radios?
Radios can be purchased directly from our website, or over the phone by calling us (909) 638-2737 M-F from 9am-7pm.
What happens after purchase?
We will program, configure and ship your radios.
Do I have to do any programming?
The radios will arrive ready to use right out of the box.
Do you have a contract?
Service is billed month-to-month, you can cancel the radios at anytime, and reactivate later when you desire.
What is the range of your PTT radios?
Our radios work anywhere there is cellular coverage, we utilize national carriers who provide extensive coverage across the World.
Can I use your devices as a regular cellphone?
We have a model that can do that. Call us (909) 638-2737
Can my employees make personal phone calls?
No, the radios are programmed only to communicate with other radios and dispatch computers within your organization.
Can I see where my employees are located?
Yes, every PTT radio doubles as a GPS tracker, see where your employees are at anytime.
Can I talk to a group of radios, or just to one privately?
Yes. We can set up an unlimited number of groups (channels) for you to use within your virtual network. You can also create temporary groups on the fly, as well as select one or more “users” to whom you speak to privately.
What about office communication with field personnel?
We’ve got you covered. With our PC dispatch software, you can have one, or multiple dispatchers located in different locations, communicating to your field workers.
Do I have to use my own SIM card?
You can use your own SIM card or we can provide it, for a low monthly fee; radios, wireless data, and everything in-between so when you receive your radios, they will be ready to go. Turn them on and start talking.
Can my drivers use the radios when driving?
According to DOT rules, walkie-talkies, and two-way radios are allowed. Furthermore, there is no dialing of phone numbers, and the device is operated by the use of a single button.
What is the lifetime usage of these PTT radios?
You invest in today will last for many many years to come.
Do I need a base station for office personnel to communicate with the radios?
You can use a PC with a mic and speakers and our Platform dispatch software to communicate with your radios. The PC dispatcher will also provide you with live GPS location data for your radios.
Is their a panic button on the radios?
Yes, most of the radios has a panic button, that when pressed will alert your dispatch center of the alert as well as the location.
Qué precios tienen los radios/servicios?
Los precios varían dependiendo del modelo y los servicios que solicites, puedes ir a la sección de shop. Los servicios son facturados por radio, por mes. El servicios mensual incluye servicio Push to Talk ilimitado y GPS.
Me pueden proporcionar un equipo DEMO?
Depende del tamaño del cliente. Llámanos 001(909) 638-2737
Cómo puedo comprar?
Directamente en esta página, o llámanos 001 (909) 638-2737 de Lunes a Viernes de 9am a 7pm.
Qué sigue después de una compra?
Programamos tus equipos, los configuramos según tus necesidades y te los enviamos lo más pronto posible.
Tengo que hacer alguna programación en especial?
Los radios ya van listos para usarse al desempacar.
Debemos hacer contrato?
El servicio es facturado mensual, puedes desactivar cuando quieres y volver a activar después si gustas.
Cuál es el rango de los Push to Talk (PTT) radios?
Los radios funcionan donde quiera que haya cobertura de celular, es decir en cualquier parte del mundo.
Puedo usar los radios como celular?
Los modelos que son radio no, pero si tenemos un modelo combinado que puede hacer eso. Llámanos 001 (909) 638-2737
Pueden mis empleados hacer llamadas o uso personal?
No, Los radios están programados para comunicarse solo con los otros radios en tu red de despacho de tu empresa.
Puedo ver donde se encuentran localizados mis empleados?
Si, cada equipo PTT tiene GPS, y no solo vas a ver donde están, puedes ver a que velocidad viajan, que nivel de batería tienen, y si apagaron el equipo.
Puedo hablar a un grupo de radios, o solo de forma privada?
De las dos formas, puedes hacer un grupos ilimitados, permanentes o temporales. Y también hablar de uno a uno.
Puedo comunicarme desde mi oficina con el personal de campo?
Con nuestra plataforma de despacho, puedes tener uno o varios despachadores o monitoristas que se pueden comunicar con tu personal en campo.
Puedo usar mi propio SIM card?
Puedes proporcionarnos tu propio SIM card o nosotros te lo damos.
Se pueden usar radios mientras vas conduciendo?
Segun las reglas del Department of Transportation’s (DOT), los walkie-talkies, y two-way radios están permitidos, esto es en Estados Unidos. Esto porque con el radio no necesitas ir marcando números, ya que el equipo es operado apretando solo un botón. Sin embargo se recomienda consultar los reglamentos y leyes locales que apliquen a su ubicación.
Qué tiempo de vida tienen los equipos?
Como en todo caso depende del buen uso que se le dé a los equipos, están hechos para trabajo pesado, por lo que con el uso adecuado tienen años de vida util.
Necesito una estación base en la oficina para comunicarme con los radios?
Puede usar cualquier computadora con la plataforma de despacho instalada y así comunicarse con sus radios y monitorearlos.
Tienen botón de pánico?
Si la mayoría de nuestros equipos lo tienen, enviará una señal de alerta instantánea y ubicación al despacho.
